Obchodné podmienky

📄 OBCHODNÉ PODMIENKY – MALÝ UMELEC

1. Všeobecné ustanovenia a definície

Tieto obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a zákazníkom pri predaji personalizovaných obrazov na plátne prostredníctvom e-shopu Malý Umelec.

Predávajúci: Julián Orolín – Creative Eagle

IČO: 56903511

Sídlo: 97703 Brezno, Májového povstania českého ľudu 2166/6

Kontakt:

E-mail: malyumelec@gmail.com

Telefón / WhatsApp: 0905 015 251

Zákazník je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednáva tovar prostredníctvom e-shopu.

2. Charakter produktu

Produkty sú personalizované umelecké diela vyrábané na mieru podľa fotografie dodanej zákazníkom. Každý obraz je originál vytvorený individuálne na základe konkrétnej objednávky.

3. Objednávka a proces výroby

Proces spracovania objednávky prebieha nasledovne:

zákazník vytvorí objednávku a uhradí ju

zákazník dodá fotografiu podkladu

sú pripravené 2 návrhy spracovania

zákazník si vyberie jeden návrh

zákazník má nárok na 1 bezplatnú drobnú úpravu

po finálnom schválení návrhu zákazníkom vstupuje objednávka do výroby

po dokončení je produkt odoslaný zákazníkovi

Schválením návrhu zákazník potvrdzuje finálnu podobu diela a súhlasí s jeho výrobou.

4. Platobné podmienky

Cena produktu je určená podľa zvoleného balíka.

Platba prebieha vopred prostredníctvom ShoptetPay alebo bankovým prevodom.

Objednávka sa stáva záväznou po prijatí platby.

5. Dodacie podmienky

Dodanie prebieha v rámci Slovenskej republiky prostredníctvom služby Zásielkovňa alebo kuriérskej spoločnosti.

Priemerná doba výroby je 3–7 pracovných dní od schválenia finálneho návrhu zákazníkom.

6. Neaktivita zákazníka

Ak zákazník nereaguje na zaslaný návrh do 7 dní, objednávka sa pozastavuje.

Ak zákazník nereaguje do 30 dní od zaslania návrhu, objednávka je automaticky zrušená a platba je vrátená zákazníkovi.

7. Odstúpenie od zmluvy

Keďže ide o výrobok vyrobený na mieru podľa individuálnych požiadaviek zákazníka, zákazník nemá právo odstúpiť od zmluvy po schválení návrhu.

Odstúpenie od zmluvy je možné iba do momentu schválenia návrhu. Po jeho schválení vstupuje objednávka do výrobnej fázy a právo na odstúpenie zaniká v súlade s platnou legislatívou pre personalizované produkty.

8. Reklamácie

Reklamácie sa vzťahujú výhradne na technické chyby výrobku alebo poškodenie vzniknuté počas dopravy.

Reklamácie sa nevzťahujú na subjektívne hodnotenie umeleckého spracovania po schválení návrhu zákazníkom.

9. Zodpovednosť za dodaný obsah

Zákazník zodpovedá za všetky dodané fotografie a podklady a potvrdzuje, že je oprávnený ich použiť na spracovanie objednávky.

10. Fotografie a spracovanie údajov

Dodané fotografie sa používajú výhradne na:

vytvorenie návrhu

výrobu obrazu

porovnanie „pred / po“

Fotografie sa nearchivujú dlhodobo a nie sú používané na iné účely.

11. Marketingové použitie

Zákazník môže dobrovoľne udeliť súhlas so zverejnením výsledného diela (napr. pred a po premene) na marketingové a prezentačné účely e-shopu (web, sociálne siete, galéria).

Tento súhlas je dobrovoľný.

12. Doprava

Doručenie prebieha prostredníctvom Zásielkovne alebo kuriéra v rámci Slovenskej republiky.

13. Vrátenie peňazí

Vrátenie platby je možné iba do momentu schválenia návrhu zákazníkom.

Po schválení návrhu a začatí výroby nie je možné objednávku zrušiť ani požadovať vrátenie peňazí.

14. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na e-shope.