Reklamačný poriadok

REKLAMAČNÝ PORIADOK – MALÝ UMELEC

Predávajúci:

Julián Orolín – Creative Eagle

IČO: 56903511

E-mail: malyumelec.studio@gmail.com

Telefón / WhatsApp: 0905 015 251

1. Rozsah reklamácií

Reklamácie sa vzťahujú výhradne na technické chyby výrobku (napr. poškodená tlač, poškodený rám) alebo poškodenie vzniknuté počas dopravy.

Reklamácie sa nevzťahujú na subjektívne hodnotenie umeleckého spracovania po schválení návrhu zákazníkom.

2. Ako podať reklamáciu

Reklamáciu posielajte e-mailom na malyumelec@gmail.com s fotografiou poškodenia a číslom objednávky.

3. Odstúpenie od zmluvy

Keďže ide o produkt vyrobený na mieru, zákazník nemá právo odstúpiť od zmluvy po schválení návrhu. Odstúpenie je možné iba pred schválením návrhu.

4. Vrátenie peňazí

Vrátenie platby je možné iba do momentu schválenia návrhu zákazníkom. Po začatí výroby nie je možné požadovať vrátenie peňazí.